El timo de la tarifa de datos Delfin 30 de Orange al reducir la velocidad a 64Kbs o 32 Kbs en lugar de los 128 Kbs según contrato si consumes tu tarifa a máxima velocidad

Gracias a ésta noticia que he leído en www.meneame.net he encontrado la razón por la que mi conexión de datos 3G de Orange va de asco cuando sobrepaso el consumo a máxima velocidad (300 Mbs mensuales en mi tarifa Delfin 30). Resulta que tengo contratada una tarifa Delfín 30 con Orange que tiene estas características (pantallazos sacados de las condiciones de la tarifa en la página web de Orange)

Como habéis podido ver en la pestaña Detalles, si superas los 300 Mb de datos en el periodo de facturación mensual te reducen la velocidad a 128 Kbs. En mi caso este mes lo llevo superado con creces, porque he contratado una Smart SIM por 3 € al mes para poder navegar con la misma tarifa Delfin 30 en la tablet de 7″ Orange Tahiti, en realidad un Mediapad Huawei, que acabo de recibir por un renove de Orange .

Desde la aplicación Mi Orange del móvil puedo ver que ya tengo consumidos los 300 Mb mensuales (el periodo de facturación es el 15 de cada mes con lo que tendré que estar navegando teóricamente a 128Kbs hasta el 15 de Julio. Pero si consulto en la página web sobre el estado de mi tarifa  veo con estupor que la velocidad real a la que estoy navegando son 32 Kbps.

que queda corroborado por este pantallazo en el tablet de la web www.testdevelocidad.es (aprovechando que la tablet reproduce excelentemente flash, porque casi todos los test de velocidad lo necesitan)

Resumiendo, que es un engaño y un incumplimiento de contrato porque te están ofertando que la velocidad bajará a 128 Kbs si consumes el tope de velocidad máxima, pero en realidad te lo están reduciendo 4 veces más, a 32 Kbs, con lo cual la navegación web es prácticamente imposible. La explicación que me han dado desde Orange es que, si sobrepaso los 300 Mbs la velocidad se reduce a 64 Kbs, si me paso de los 600 a 32 Kbs, y así sucesivamente, de ahí los 32 Kbs actuales). Les he pedido por favor que me digan dónde viene en el contrato esa información que me cuentan y no han sabido darme respuesta, es más, ante mi enfado, la operadora “ha liberado la llamada” porque según ella la estaba faltando al respeto. Por lo que he visto en la web esto le pasa a los que tienen contratada las tarifas Delfin 20 y Delfin 30. Animo a todos los afectados, que, bien en este artículo, en el foro de gsm spain o en foro de orange, pongáis vuestros comentarios para que podamos forzar a que Orange cumpla lo que tiene por contrato, porque si el operador no está cumpliendo el contrato, ¿por qué no podemos nosotros rescindir este contrato sin penalización?. Me estoy planteando seriamente cambiando de operador pero desde luego tengo muy claro que si Orange no cumple el contrato, yo tampoco voy a pagar la penalización por permanencia al haber obtenido por un renove un tablet recientemente. Unidos tendremos la fuerza necesaria para que Orange rectifique…La web 2.0 tiene fuerza para hacer esto y mucho más..

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5 comentarios

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  1. Menuda panda de impresentables los de Orange, que no cumplen lo de los 128 Kbs si excedes el límite de consumo…

  2. Menudos sinvergüenzas , me ha liado con la tarifa delfin, tenia ardilla 8 y apenas hago llamadas, ningún mes me pase del consumo mínimo y me ofrecen delfin 20 que como tengo con ellos adsl me aplican el plan ahorro y que iva a paga mas o menos igual que con ardilla 8,
    MENTIRA, mi sorpresa me llega la factura no me cuadra, llamo y me dicen que no he utilizado correctamente la franja, que fuera de la franja 18 a8 se me cobra aparte y los msn también,
    ESTAFADORES, al menos poner todas las condiciones en micro letra.

    • juan el 4 agosto, 2012 a las 12:15 pm
    • Responder

    Hola gente, aqui tienen otro engañado mas. Me dicen que hasta los 300Mb tengo supuestamente maxima velocidad. Pasado ese limite hasta los 450Mb navego aun supuestamente a 128kb. Despues ya es a 36kb que tempoco llego… las pruebas se quedan a 26kb…. no dicen nada de eso en las publicidades ni en las tiendas. Publicidad engañosa que verguenza ORANGE, ESTAFA,TIMO no tiene nombre!!

  3. Son unos timadores, este artiuculo es de hace dos años pero a mi hace tres meses me ofrecieron un combinado de esos que te entra el ADSL+Movil+Fijo todo por 53 € y estuve tres meses pagando 85 euros porque las facturas del movil y del adsl+fijo llegaban separadas y no habia ningun descuento ni relacion entre ellas, intente resolver el problema de muchas maneras pero no fue posible finalmente me di de baja y tuve que pagar la penalizacion. muy bien orange!

    • Maria el 19 septiembre, 2014 a las 4:19 am
    • Responder

    Esto mismo pasa con Movistar, en el momento que consumes los 3 GB, este es mi caso, me bajan a un mínimo imposible de ver el correo, sólo en Livemail a veces. Ya te dicen que al pasarte de lo contratado puedes seguir usando Internet, de risa, porque ni las webs se pueden abrir a esa velocidad. Nadie da duros a cuatro pesetas y si queremos Internet, máxima velocidad, 24 horas, 30 días ¡ hay que pagar! Ahora quiero contratar la tarifa delfín 30, con llamadas ilimitadas a móviles, fijos (300 minutos) + Internet (no recuerdo cuanto) e incluso 100 minutos al extranjero (depende el país) Hoy me notificaron que con 1 € +, tengo un smartphone Sansung, si me paso del tiempo establecido, pues aumentará mi factura, lógico. Sólo que después de leer algunos foros, tengo dudas. Llevo con Amena/Orange desde hace 15 años y nunca tuve problemas, pero ¿me cobrarán al final ese teléfono que dicen me cuesta 0€, aún pasando de un contrato Orange a otro? No sé que hacer.

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